Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Última actualización: septiembre de 2026

Bienvenido a Leon Shop.

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y utilización del sitio web www.leonshop.cl, así como las compras realizadas a través de nuestra plataforma.

Al realizar una compra en LeonShop.cl, el consumidor declara haber revisado la información correspondiente al producto, precio, despacho, modalidad de pago y demás condiciones informadas durante el proceso de compra.

1. IDENTIFICACIÓN DEL PROVEEDOR

Nombre comercial: Leon Shop

Razón social: Venta de Artículos

RUT: 77.965.649-7

Domicilio: G Rivera 313 341, Valparaíso, Chile

Correo electrónico: importacionesynegociosleon@gmail.com

Teléfono / WhatsApp: +56 9 6918 0819

2. PRODUCTOS

Leon Shop comercializa productos de distintas categorías, incluyendo artículos para el hogar, tecnología, belleza, bienestar, accesorios y otros productos disponibles en nuestro catálogo.

Las características relevantes de cada producto serán informadas en su respectiva página, incluyendo, cuando corresponda:

Nombre del producto.
Características.
Materiales.
Dimensiones.
Cantidad.
Color.
Contenido.
Forma de uso.
Advertencias y restricciones.
Precio.
Disponibilidad.

Las fotografías de los productos son referenciales cuando así se indique. Pueden existir pequeñas diferencias de color o presentación debido a iluminación, configuración de pantalla o características propias del fabricante, siempre que estas diferencias no alteren las características esenciales del producto ofrecido.

3. PRECIOS

Todos los precios publicados en LeonShop.cl están expresados en pesos chilenos (CLP), salvo que se indique expresamente lo contrario.

El precio que deberá pagar el consumidor será el informado antes de finalizar la compra.

Cualquier costo adicional asociado al despacho u otros conceptos aplicables será informado previamente.

Leon Shop respetará los precios, promociones y condiciones ofrecidas y publicitadas.

4. DISPONIBILIDAD Y STOCK

Los productos están sujetos a disponibilidad.

Leon Shop informará cuando un producto se encuentre agotado, no disponible o sujeto a una modalidad especial de venta.

No se ofrecerá como disponible un producto que no cuente con unidades para su venta, salvo que se indique expresamente que corresponde a una preventa u otra modalidad.

5. PROCESO DE COMPRA

Para realizar una compra, el consumidor deberá proporcionar la información necesaria para procesar y entregar su pedido.

El consumidor es responsable de entregar información correcta y actualizada, especialmente:

Nombre.
Teléfono.
Correo electrónico.
Dirección.
Comuna.
Región.

Antes de finalizar la compra, el consumidor podrá revisar la información correspondiente a su pedido.

6. CONFIRMACIÓN DE LA COMPRA

Una vez realizada la compra, Leon Shop enviará una confirmación al medio de contacto proporcionado por el consumidor.

La confirmación podrá incluir:

Número de pedido.
Productos adquiridos.
Cantidad.
Precio.
Datos de despacho.
Modalidad de pago.
Información relevante de la operación.

Leon Shop conservará los antecedentes necesarios de la operación de acuerdo con la normativa aplicable.

7. MODALIDADES DE PAGO

Leon Shop podrá ofrecer distintas modalidades de pago dependiendo del producto, ubicación y disponibilidad.

Cuando esté disponible la modalidad Pago Contra Entrega, el consumidor podrá pagar al momento de recibir su pedido, de acuerdo con las condiciones informadas durante el proceso de compra.

La modalidad de pago no limita ni modifica los derechos que corresponden al consumidor conforme a la legislación chilena.

8. DESPACHO

Leon Shop realiza despachos a distintas regiones y comunas de Chile, dependiendo de la cobertura disponible.

Antes de finalizar la compra se informará, cuando corresponda:

Modalidad de despacho.
Costo de despacho.
Plazo estimado.
Condiciones especiales de entrega.

Los plazos informados son estimados y pueden variar dependiendo de la comuna, región, disponibilidad del producto y circunstancias relacionadas con el transporte.

9. RETRASOS EN LA ENTREGA

En caso de retraso, Leon Shop gestionará la información disponible con el operador logístico correspondiente y podrá informar al consumidor sobre el estado de su pedido.

Los retrasos no eliminan ni limitan los derechos reconocidos al consumidor por la legislación chilena.

10. DERECHO DE RETRACTO

Las compras realizadas mediante medios electrónicos están sujetas a las disposiciones sobre derecho de retracto establecidas por la legislación chilena.

Cuando corresponda, el consumidor podrá retractarse de la compra dentro de los 10 días siguientes a la recepción del producto, sujeto a las condiciones y excepciones establecidas por la legislación vigente.

Las exclusiones legalmente aplicables serán informadas previamente al consumidor de manera clara, comprensible y accesible.

11. GARANTÍA LEGAL

Los productos nuevos comercializados por Leon Shop están sujetos a la garantía legal establecida en la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores.

Cuando un producto presente una falla o defecto que haga procedente la garantía legal, el consumidor podrá ejercer los derechos que correspondan.

Actualmente, el plazo de garantía legal es de seis meses desde la recepción del producto, pudiendo el consumidor optar, cuando corresponda, por reparación gratuita, cambio del producto o devolución del dinero.

12. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Los cambios, devoluciones, retractos y garantías se regirán por la legislación chilena vigente y por la Política de Cambios, Devoluciones y Garantía publicada en LeonShop.cl.

Ninguna disposición de estos Términos y Condiciones pretende limitar derechos irrenunciables reconocidos al consumidor.

13. PROMOCIONES Y OFERTAS

Las promociones, descuentos y ofertas estarán sujetas a las condiciones informadas en cada campaña.

Leon Shop respetará las condiciones, precios y vigencia comunicados en sus promociones.

14. USO DEL SITIO WEB

El usuario se compromete a utilizar LeonShop.cl de manera lícita y responsable.

No está permitido utilizar el sitio para actividades fraudulentas, ilícitas, ataques informáticos, obtención no autorizada de información o cualquier actividad que pueda perjudicar a Leon Shop o a terceros.

15. PROPIEDAD INTELECTUAL

Los textos, fotografías, imágenes, logotipos, gráficos, diseños y demás elementos publicados en LeonShop.cl pertenecen a Leon Shop o son utilizados legítimamente por la empresa.

No podrán ser copiados, reproducidos, modificados o utilizados comercialmente sin autorización cuando corresponda.

16. MODIFICACIONES

Leon Shop podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario debido a cambios legales, tecnológicos, comerciales u operativos.

Las modificaciones no afectarán los derechos adquiridos por consumidores respecto de compras realizadas con anterioridad.

17. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación vigente de la República de Chile.

18. CONTACTO

Para consultas relacionadas con compras, productos, despachos, cambios, devoluciones o garantías:

Leon Shop